Електронний репозитарій університету ім. Альфреда Нобеля
Електронний архів, науковий (інституційний) репозитарій відкритого доступу до результатів наукових досліджень. Накопичує, зберігає та надає вільний доступ до електронних версій наукових, навчальних та науково-методичних праць спільноти університету
Фонди
Виберіть фонд, щоб переглянути його зібрання.
Нові надходження
ОЦІНКА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ АКТИВНОСТІ ПЕРСОНАЛУ ЯК СКЛАДОВОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ БЕЗПЕКИ ПІДПРИЄМСТВА
(Підприємництво та інновації, 2020-12-30) Павлова В.А.; Хаврова К.С.
Однією з перешкод забезпечення економічної безпеки підприємства є зниження інтелектуальної активності персоналу як основної частки кадрової складової частини економічної безпеки підприємства. Запровадження оцінки інтелектуальної активності персоналу є визначальним для економічної безпеки підприємства та спрямоване на те, щоб, з одного боку, стимулювати прагнення кожного працівника до ефективної роботи, що приведе до забезпечення економічної безпеки, а з іншого боку, сприяти мінімізації загроз від персоналу підприємства. Базуючись на індикаторах, об’єднаних за кластерами (кваліфікацій, здібностей, можливостей), експертним методом визначаємо рівень інтелектуальної активності персоналу відповідно до шкали Харрінгтона. В результаті оцінювання встановлюються високий, прийнятний, задовільний, низький, кризовий рівні, що дає змогу розробляти рекомендації для підприємств щодо напрямів досягнення прийнятних рівнів їх економічної безпеки.
СИСТЕМА ПРОДАЖІВ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ: ПОШУК ОПТИМАЛЬНОГО ВАРІАНТА
(ЕКОНОМІКА ТА СУСПІЛЬСТВО, 2022-03-29) Холод С.Б.; Павлова В.А.
У статті обґрунтовано доцільність побудови системи продажів торговельних підприємств з урахуванням швидкої адаптації до зміни чинників непередбачуваного зовнішнього середовища. Розглянуто під-ходи до визначення системи продажів та подано власне поняття досліджуваної дефініції як сукупності бізнес-процесів, об’єднаних в моделі, реалізація яких забезпечує можливість встановлення зони зростання бізнесу та визначення нових векторів розвитку за різних економічних ситуацій. Досліджено сферу торгівлі України у 2016–2021 рр. і січні 2022 р. та за допомогою спроектованих спарклайнів встановлено основні тренди її розвитку з метою використання суб’єктами господарювання для формування системи продажів. Побудовано бізнес-модель адаптаційної системи продажів торговельних підприємств за про-цесним підходом з виділенням взаємопов’язаних елементів як підгрунтя визначення сценаріїв розвитку за різних економічних ситуацій.
ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В УМОВАХ ГЛОБАЛЬНОЇ НЕСТАБІЛЬНОСТІ
(Наукові перспективи, 2023) Павлова В.А.; Горбань С.Ф.; Біленко І.В.
Стаття присвячена дослідженню інноваційних технологій управління персоналом, які застосовуються компаніями в умовах глобальної нестабільності. Актуальність дослідження зумовлена тим, що класичні методи не задовольняють потреби компаній, оскільки не забезпечують достатньої гнучкості та швидкості реакції на зміни в зовнішньому середовищі. В зв’язку з цим необхідно впроваджувати інноваційні технології.
Мета статті – розробити рекомендації щодо інтенсифікації впровадження інноваційних технологій управління персоналом в умовах глобальної нестабільності. Для досягнення мети в ході дослідження було вирішено низку завдань: визначено поняття «інноваційні технології управління персоналом»; проаналізовано досвід використання інноваційних технологій управління персоналом зарубіжними компаніями; визначено рівень застосування таких технологій в Україні; запропоновано рекомендації щодо інтенсифікації їх впровадження українськими компаніями. В процесі дослідження використані загальнонаукові методи пізнання: індукції та дедукції, аналізу та синтезу, асоціації та аналогії.
За результатами дослідження встановлено, що значна частина українських компаній працює над впровадженням інноваційних технологій управління персоналом. Однак рівень застосування таких технологій є недостатнім. Активізація впровадження HR-технологій в умовах глобальної нестабільності потребує здійснення наступних заходів: навчання та підвищення кваліфікації керівництва й працівників компанії з питань впровадження та використання інноваційних технологій управління персоналом; розробка та реалізація стратегії впровадження інноваційних технологій управління персоналом; створення сприятливої корпоративної культури; постійний моніторинг та аналіз результатів впровадження інновацій; пошук партнерів та експертів для отримання додаткової експертизи та підтримки у впровадженні інноваційних технологій управління персоналом; залучення фінансових ресурсів для впровадження HR-технологій та підтримки їх подальшого розвитку. Практичне значення дослідження полягає в можливості застосування отриманих результатів HR-менеджерами українських компаній для впровадження інноваційних технологій управління персоналом.
Economic Consequences of Artificial Intelligence and Labor Automation: Employment Recovery, Transformation of Labor Markets, and Dynamics of Social Structure in the Context of Digital Transformation
(Economic Affairs, 2023-11-23) Pavlova Valentyna; Anastasiia Tokunova; Dmytro Polozhentsev; Yuliia Teres
Globalization, industrialization, and digitalization have led to structural changes in the economy and labor markets, affecting their internationalization, flexibility, labor mobility, and the emergence of new forms of employment. The purpose of the academic paper is to identify the economic consequences of digital transformation and automation of labor markets on the example of the EU-27 countries for the period 2013-2022. The structural-functional analysis was used in the academic paper to characterize and systematically study the economic consequences of digitalization and automation in the labor markets of the EU-27 countries. The functioning of the labor market in various EU-27 countries in the context of digital transformation is characterized by a number of features. The EU-27 labor markets are characterized by rapid employment recovery, especially during the pandemic and economic downturn in 2020, and employment revival in 2021-2022.
СИСТЕМИ КЕРУВАННЯ ПРОЦЕСАМИ В БІЗНЕС-ОРІЄНТОВАНІЙ МОДЕЛІ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМНИЦТВА
(Європейський вектор економічного розвитку, 2022-11-03) Павлова В.А.
У статті розглядаються бізнес-процеси сучасного підприємництва. На підставі аналізу контенту підходів до їх визначення, управління їх здійсненням, описання у різних сферах економічної діяльності, необхідності автоматизації й оптимізації запропоновано концептуальний патерн бізнес-процесів. За концепцією обираються вхідні та вихідні критерії бізнес-процесів, їх структура та послідовність операцій і взаємодія підрозділів залежно від сфери діяльності.
Проведено фактчекінг статистичної інформації щодо частки різних видів економічної діяльності у формуванні валового внутрішнього продукту, що дозволяє визначити їх соціально-економічне значення та виділити підґрунтя для формування структури бізнес-процесів. Наведено інформацію про результати опитування щодо стану та потреб бізнесу в умовах війни, розглянуто шляхи пристосування підприємництва до викликів воєнного часу й збереження та розвитку бізнесу. Виділено важливість бізнес-команди в досягненні стратегічних і тактичних цілей. Виокремлено критерії, за якими оцінюється бізнес-команда. Встановлено, що процесно-орієнтовна модель вимагає наявності взаємопов’язаних дій, реалізація яких забезпечує досягнення кінцевого результату. Для забезпечення результативності бізнесу на підставі структуризації бізнес-процесів розробляється відповідний алгоритм здійснення дій та процедур. Доведена необхідність запровадження процесного підходу в управління господарюючим суб’єктом і окремими процесами діяльності, де одним з інструментів є вибір систем їх керування.
Визначено причинно-наслідкову залежність між структурою бізнес-процесів і вибором відповідної системи керування ними та ресурсами і факторами впливу за діаграмою Ісікави.
Розглянуто еволюцію управлінських та інформаційних технологій, наведено етапи функціональних можливостей систем керування бізнес-процесами, в яких автоматизовані бізнес-функції. Наведено характеристика систем MRP, MRP II, ERP, ERP ІІ та їх ефективність для управління процесами господарюючого суб’єкта.
ІННОВАЦІЙНІСТЬ В ЛОГІСТИЧНИХ ПРОЦЕСАХ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ
(Європейський вектор економічного розвитку, 2020-03-15) Павлова В.А.; Орлова В.М.; Сімаганов А.А.
У статті розглядаються особливості, проблеми та перспективи розвитку транспортної і складської логістики. Виділено шляхи розвитку логістики, що полягають у застосуванні сучасних технологій організації торговельно-технологічних процесів, наслідком чого є скорочення часу на обслуговування покупців, стабілізація відносин з постачальниками, скорочення витрат підприємства та зниження логістичних витрат на всіх етапах товаропросування. Проаналізовано обсяг транспортних послуг в Україні з виділенням провідної ролі автомобільного транспорту.
Розглянуто основні параметри рівня якості послуг сучасної логістики. Виділено показники, найбільш прийнятні для розрахунку ефективності логістичних операцій. Досліджено підприємства-конкуренти за індикаторами своєчасності приймання товарів та повноти їх відвантаження.
Наведено результати здійсненого польовим методом опитування працівників досліджуваних торговельних підприємств щодо значення логістики для зниження витрат; рівня розвитку логістики; розподілу за значущістю її функціональних сфер та інноваційності логістики. Дослідження підтвердили, що на підприємствах великих корпорацій майже дев’яносто відсотків працівників оцінюють роль логістики як суттєву. Більше половини респондентів відзначають високий рівень розвитку логістики. Щодо значущості в практичній діяльності різних функціональних підсистем наголошується на тому, що якість обслуговування забезпечує практично половину успіху, а транспортування і складування – майже сорока відсотків.
Досліджено організацію транспортної і складської логістики на торговельних підприємствах, зокрема у ТОВ «Комфі Трейд». Розглянуто специфіку транспортно-експедиційних послуг та системи складських логістичних операцій і перелік завдань досліджуваних підсистем логістики. Визначено основне завдання транспортної логістики – раціональна організація процесу транспортування вантажу. Розглянуто основні способи поставки товарів, а також три основних процеси складського господарства: приймання, зберігання та відвантаження товарів. Досліджено причини, які негативно впливають на складський процес та результати в цілому.
Узагальнено висновки щодо стану розвитку логістичних процесів на досліджуваному підприємстві. Запропоновано шляхи запровадження інноваційності в процеси логістики, зокрема, за рахунок вдосконалення внутрішнього програмного забезпечення, впровадження додаткового функціоналу й обладнання.
ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ
У МЕРЕЖЕВОМУ РИТЕЙЛІ
(European Vector of Economic Development, 2023-08-25) Павлова В.А.; Мещал О.Ю.
В статті розглядаються шляхи підвищення ефективності функціонування роздрібної мережі за рахунок залучення споживачів до здійснення покупок в ритейлі й високого рівня їх лояльності як визначального фактору зростання товарообороту в умовах воєнного стану. Встановлено методи оцінки якості обслуговування в торговельних підприємствах залежно від специфіки їх діяльності й ступеня пристосування до змін зовнішнього середовища для цілей залучення й утримання прихильності споживачів.
Розглянуто загальні тренди розвитку сучасного ритейлу, особливості воронки продажів. Виділено найбільш впливові фактори на організацію діяльності суб’єктів господарювання у сфері торгівлі, зокрема: цифровізація торгово-технологічних процесів й утримання клієнтів завдяки штучному інтелекту; розширення віртуального торгового простору та автоматизація внутрішніх процесів; персоналізація обслуговування
споживачів. Виявлення сучасних тенденцій розвитку торгівлі визначає потреби споживачів, їх поведінку, вибір системи продажів на конкретному підприємстві. Встановлено, що використання в практиці торговельних підприємств загальноприйнятих підходів до формування воронки продажів дозволяє збільшувати обсяг продажів товарів й рівень прибутковості діяльності. За таким підходом
визначаються завдання персоналу щодо взаємодії з клієнтами з фокусуванням на їх мотивацію до здійснення покупки. Проведено дослідження ступеня задоволеності споживачів та визначено рівень
обслуговування для цілей подальшого вибору моделі мотивації торгового персоналу в мережі магазинів «Ів Роше» методом Mistery Shopping. Для розрахунку рівня обслуговування використано анкету, розроблену Yves Rocher, що складається з таких блоків: загальні враження; суб’єктивні враження; оцінювання процесів продажу; робота з запереченнями; оцінка роботи касирів та зовнішніх факторів.Визначено бальну систему та методику оцінювання. Розроблено на підставі шкали Харрінгтона модифіковану матрицю оцінювання роботи персоналу таємним покупцем. Виділено характеристику кожної оцінки для уточнення ступеня виконання персоналом
функціональних обов’язків та виявлення ключових напрямів покращення. Встановлено рівень обслуговування для сімнадцяти магазинів мережі «Ів Роше» з виділенням інформації про суб’єктивне враження таємного покупця від візиту до магазинів, що оцінювалося за десятибальною шкалою. За результатами оцінювання Mistery Shopping констатовано, що відмінний рівень обслуговування мають 6, хороший – 4,
задовільний – 2, прийнятний – 5 магазинів.
Проведені дослідження носять універсальний характер, а залучені підходи можуть бути використані роздрібними підприємствами для виявлення резервів підвищення рівня якості обслуговування.
Щодо сутності інформаційно-аналітичного забезпечення правової роботи органів державної податкової служби
(2022-10) Анохін Вадим Олександрович
Certain aspects of liability of a legal entity in public legal relations
(2023-12) Vadym Anokhin
До питання адміністративно-правового статусу юридичної служби органів державної податкової служби: ретроспективний огляд
(2022-05) Анохін Вадим Олександрович