Васильєва Софія Валеріївна2025-10-082025-10-082025https://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/6285Об’єкт дослідження: маркетингова діяльність готельного підприємства у соціальних мережах. Предмет дослідження: використання соціальних мереж як інструменту маркетингової стратегії просування готельних послуг на прикладі готелю «Ferenc» у місті Львів. Мета роботи: проаналізувати ефективність застосування соціальних мереж у маркетинговій діяльності готельного підприємства та розробити рекомендації щодо удосконалення цифрової стратегії просування. Одержані висновки та їх новизна: визначено сучасні тенденції використання соціальних мереж у готельному бізнесі, проаналізовано digital-активність готелю «Ferenc», виявлено сильні та слабкі сторони його присутності в онлайн-просторі. Уточнено роль соціальних мереж у формуванні іміджу та підвищенні конкурентоспроможності готелю. Запропоновано комплекс заходів з покращення SMM-стратегії, зокрема щодо візуального контенту, взаємодії з цільовою аудиторією та використання рекламних інструментів. Результати дослідження можуть бути використані менеджерами готелів малого та середнього бізнесу для формування ефективної цифрової стратегії просування на ринку туристичних послуг.соціальні мережімаркетингова стратегіяготельний бізнеспросування послугSMMцифровий маркетингтуристичний ринокготель «Ferenc»