Павлова, В.А.Паршина, О.А.2020-04-032020-04-03201710.32342/2074-5354-2017-1-46-6http://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/2755Високий рівень динамічності зовнішнього середовища суттєво впливає на бізнес-процеси кожного підприємства. За таких умов доцільним є формування цілісної системи управління, в основу якої мають бути покладені принципи адаптації бізнес-процесів до умов зовнішнього середовища, що дозволить реалізувати основні бізнес-цілі підприємства. Розробка такої системи управління має здійснюватися з використанням сучасних аналітичних технологій, що дозволить на системному рівні сформувати рішення з управління бізнеспроцесами з урахуванням виробничих особливостей підприємства.Визначено необхідність використання сучасних аналітичних технологій для управління бізнес-процесами підприємства. З метою формування цілісної системи управління бізнес-процесами розроблено концептуальні аспекти системно-процесного підходу. Виокремлено основні елементи бізнес-процесів та запропоновано формування системи основних показників для управління бізнес-процесами. Наведено модель системи управління бізнес-процесами підприємства. Запропоновано побудову економіко-математичних моделей щодо здійснення вибору оптимальної комбінації управлінського рішення для бізнес-процесів зі складною структурою.otherбізнес-процес підприємства, системно-процесний підхід, управління, аналітичні технології, система показників.