Різник Маргарита Олександрівна2026-02-062026-02-062026https://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/6539У роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти менеджменту виходу туристичних компаній на міжнародні ринки. Проведено аналіз моделей інтернаціоналізації, стратегій виходу на зовнішні ринки та факторів, що впливають на міжнародну діяльність туристичних підприємств. Здійснено комплексну характеристику туристичної компанії «Поїхали з нами», проведено SWOT- та PEST-аналіз, оцінку ключових показників ефективності (KPI) та визначено основні проблеми функціонування. Запропоновано систему заходів щодо удосконалення CRM-системи, підвищення рівня автоматизації бізнес-процесів, оптимізації управління клієнтськими даними, підсилення аналітичних та маркетингових інструментів. Проведено оцінку економічної ефективності запропонованих заходів. Підкреслено, що їх реалізація сприятиме зростанню ефективності менеджменту та збільшенню доходів компанії.міжнародна діяльністьтуристична компаніяінтернаціоналізаціястратегія виходуменеджментCRM-системабізнес- процесиконкурентоспроможність