Гвоздєв Олександр Валерійович2025-10-282025-10-282025https://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/6343У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-практичні засади побудови ефективної стратегії лідогенерації в B2B-сегменті на прикладі американської компанії ShipRelay, що спеціалізується на розробці та впровадженні систем управління складськими процесами (WMS) для 3PL-провайдерів. З метою формування результативної лідогенераційної моделі здійснено комплексний аналіз чинної маркетингової діяльності компанії із застосуванням інструментів стратегічного аналізу, зокрема SWOT-аналізу, Customer Journey Map та багатокутника конкурентоспроможності. Проведено дослідження цільової аудиторії, цифрових каналів комунікації, структури маркетингових воронок та ключових показників ефективності (KPI), таких як CPL, LTV, ROI та конверсія лідів у клієнтів. Результати дослідження стали підґрунтям для розробки оптимізованої стратегії лідогенерації, що враховує потреби цільової аудиторії, особливості B2B-продажів та сучасні тренди digital- маркетингу. Надано практичні рекомендації щодо вдосконалення маркетингових процесів компанії ShipRelay з урахуванням конкурентного середовища та змін на ринку логістичних технологій.лідогенераціяB2B-маркетингмаркетингова стратегіясистеми WMSцифровий маркетинг3PL-логістикастратегічний аналіз.