Об’єкт дослідження: екскурсійна діяльність у системі індустрії туризму України.
Предмет дослідження: управлінські аспекти організації екскурсійної діяльності з урахуванням потреб осіб з інвалідністю.
Мета роботи: комплексно дослідити особливості управління екскурсійною діяльністю для осіб з інвалідністю, проаналізувати існуючі бар’єри та розробити практичні рекомендації щодо її удосконалення в умовах формування інклюзивного туристичного середовища.
Одержані висновки та їх новизна: встановлено, що екскурсійна діяльність в Україні потребує системного підходу до впровадження інклюзивності. Уточнено поняття інклюзивного екскурсійного продукту, проаналізовано нормативно-правову базу, оцінено стан доступності в окремих містах України. Запропоновано управлінські рішення щодо адаптації маршрутів, підвищення кваліфікації персоналу та впровадження інновацій у сфері інклюзивного туризму.
Практична значущість: результати можуть бути використані туристичними підприємствами, громадськими організаціями та органами місцевого самоврядування для розробки доступних екскурсійних маршрутів та програм.