Об’єкт дослідження: сучасні автоматизовані системи управління готельно-ресторанним підприємством
Предмет дослідження: готель «Melia Purosani Hotel Yogyakarta»
Мета роботи: дослідження та впровадження сучасних автоматизованих інформаційних систем управління в діяльність готельно-ресторанних підприємств. Сутність й переваги цифрової трансформації в індустрії гостинності, зокрема підвищення ефективності управління, покращення якості обслуговування клієнтів та оптимізація внутрішніх бізнес-процесів.
Проаналізовано функціональні можливості програмного забезпечення, що найчастіше використовується в міжнародній практиці, зокрема таких систем, як Opera PMS.