(Університет імені Альфреда Нобеля, 2023) Борзова Наталія Вікторівна
У роботі розглянуто теоретичні основи розвитку систем керування бізнес процесами. Проаналізовано їх стан, тенденції та етапи розвитку у розрізі вітчизняного та світового досвіду. Наведено класифікацію, характеристики, переваги та основні функції системи SAP.
Досліджено прикладні аспекти керування бізнес-процесами в консалтинговій компанії «Rödl & Partner» за допомогою впровадження системи SAP. Наведено загальну характеристику діяльності консалтингової компанії «Rödl & Partner», де проводилося дослідження. Досліджено Єдиний простір керування бізнес-процесами консалтингової компанії «Rödl & Partner» за допомогою системи SAP. Розглянуто напрями впровадження системи SAP в консалтинговій компанії «Rödl & Partner» для керування бізнес-процесами. Проведено дослідження розмежування зон відповідальності діяльності департаментів під час керування бізнес-процесами. Обґрунтовано критерії та доцільності використання системи SAP у консалтинговій компанії «Rödl & Partner» для підвищення результативності бізнес-процесів.