Кваліфікаційну роботу присвячено дослідженню теоретичних засад та аналізу маркетингової діяльності Reisebank AG. Узагальнено підходи до формування маркетингової стратегії банківських установ із урахуванням галузевої
специфіки та поведінкових характеристик споживачів. Проаналізовано продуктовий портфель, структуру доходів і витрат банку та ефективність ключових напрямів, зокрема валютних операцій і роботи з дорогоцінними металами. Економічну доцільність оцінено за показниками CLV та ROI, обґрунтовано потенціал розвитку у спеціалізованій ринковій ніші. У практичній частині розроблено маркетинговий комплекс 7P та здійснено фінансове обґрунтування запропонованих рішень. Результати можуть бути застосовані в діяльності банків, що працюють із валютними й інвестиційними продуктами, а також у подальших наукових дослідженнях маркетингу фінансових послуг.