Дослідження поведінки споживачів як частина маркетингової діяльності підприємства
Вантажиться...
Дата
2023
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
У кваліфікаційній роботі розглянуто теоретико-методичні основи досліджень поведінки користувачів підприємства, здійснено маркетинговий аналіз та маркетингове дослідження споживачів, розроблено рекомендації щодо вдосконалення маркетингова комунікація підприємства «Better Me». З урахуванням специфіки IT-продукту підприємства «Better Me» та конкурентних умов запропоновано впровадження нового шляху комунікації та залучення користувачів до мобільного застосунку, рекомендовано проводити аудит індексу лояльності та задоволеності клієнтів власними силами раз на 3 місяці, що сприятиме підвищенню конкурентоспроможності підприємства «Better Me» на ринку.
Опис
Ключові слова
дослідження поведінки споживачів, маркетингова діяльність, методи досліджень поведінки споживачів, маркетинговий аналіз підприємства, індекс лояльності, особливості поведінки споживачів, класифікація поведінки споживачів.