«Автоматизована система взаємодії з клієнтами туристичної компанії на основі чат-боту»
Вантажиться...
Дата
2025
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ
Анотація
Артеменко О.А. Автоматизована система взаємодії з клієнтами туристичної компанії на основі чат-боту, реалізована на платформі Botmother. Метою дипломної роботи є розробка автоматизованої системи, що забезпечує ефективну взаємодію туристичної компанії з клієнтами шляхом впровадження чат-боту. Об’єктом дослідження є процес комунікації туристичної компанії з клієнтами. В результаті виконання роботи було створено чат-бот на платформі Botmother, який автоматизує обробку запитів, оперативно інформує клієнтів про послуги та полегшує процес бронювання.
Опис
Ключові слова
автоматизована система, чат-бот, взаємодія з клієнтами, туристична компанія, Botmother, автоматизація