Підвищення ефективності діяльності торговельного підприємства за рахунок використання CRM-інструментів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorПанявіна В. О.
dc.date.accessioned2025-03-06T20:43:27Z
dc.date.available2025-03-06T20:43:27Z
dc.date.issued2024-06
dc.description.abstractУ роботі розглянуто теоретичні аспекти використання CRM-систем, зокрема їх роль у зборі, аналізі та використанні інформації про клієнтів для збільшення обсягів продажів та покращення обслуговування. Досліджено впровадження CRM для підвищення ефективності продажів, зменшення часу на обслуговування клієнтів та збільшення загальної прибутковості підприємства. Вивчено інтеграцію CRM систем на підприємстві "КЕРНЕЛ-ТРЕЙД", що сприяє підвищенню рівня обслуговування клієнтів та підвищенню конкурентоспроможності підприємства. Розглянуто рекомендації щодо впровадження CRM-інструментів, які сприятимуть підвищенню конкурентоспроможності компанії "КЕРНЕЛ-ТРЕЙД" на ринку. Такий підхід дозволяє оптимізувати витрати та збільшувати ефективність управлінських рішень, спрямованих на збільшення задоволеності клієнтів та доходів підприємства.
dc.identifier.urihttps://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/5869
dc.language.isoother
dc.publisherУніверситет імені Альфреда Нобеля
dc.subjectCRM-інструменти
dc.subjectаналіз даних
dc.subjectефективніть впровадження CRM-системи
dc.subjectцифрові інновації
dc.subjectпідвищення конкурентоспроможності.
dc.titleПідвищення ефективності діяльності торговельного підприємства за рахунок використання CRM-інструментів
dc.title.alternativeIncreasing the efficiency of the trade enterprise due to the use of CRM tools.
dc.typeWorking Paper

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Панявіна_КР.pdf
Розмір:
571.03 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
2.84 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

2024 Бакалаври (Підприємництво, торгівля та біржова діяльність)