КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА ТА ОСНОВНІ МАРКЕТИНГОВІ НАПРЯМКИ ЇЇ ПІДВИЩЕННЯ
Вантажиться...
Дата
2025
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Кваліфікаційна робота спрямована на дослідження конкурентоспроможності масажного салону «MY BODY» в місті Дніпро та
розробку стратегічних заходів для підвищення його конкурентних переваг. У роботі проведено аналіз ринку, SWOT-аналіз та оцінка фінансових показників компанії, на основі яких було запропоновано низку інноваційних заходів. Серед них: впровадження бонусної системи для клієнтів, створення чат-бота для автоматизації взаємодії та зручності запису на послуги, а також відкриття міні-бару з безкоштовними напоями для підвищення рівня комфорту. Запропоновані заходи орієнтовані на покращення клієнтського досвіду, що, в свою чергу, має
призвести до підвищення рівня лояльності клієнтів та конкурентоспроможності салону на ринку.
Опис
Ключові слова
конкурентоспроможність, SWOT-аналіз, клієнтський досвід, бонусна система, чат-бот, міні-бар, лояльність клієнтів, інноваційні заходи