Ефективність коучингових технологій у профілактиці та подоланні синдрому емоційного вигорання (на прикладі групи педагогічних працівників – вчителів)
Вантажиться...
Дата
2026
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Університет імені Альфреда Нобеля
Анотація
Кваліфікаційна робота присвячена проблемі теоретичного обґрунтування та емпіричного дослідження ефективності коучингових технологій у профілактиці та подоланні синдрому емоційного вигорання педагогічних працівників.
У роботі розкрито сутність синдрому емоційного вигорання як складного психоемоційного феномену, що формується внаслідок тривалого професійного стресу та проявляється у вигляді емоційного виснаження, деперсоналізації та редукції особистих досягнень. Проаналізовано основні наукові підходи до вивчення даного явища, визначено його структуру, стадії розвитку та особливості прояву в педагогічній діяльності.
З’ясовано, що професійна діяльність педагогів супроводжується значним емоційним навантаженням, необхідністю постійної комунікації, високою відповідальністю та обмеженими ресурсами для відновлення, що створює передумови для розвитку синдрому емоційного вигорання. Обґрунтовано, що коучингові технології є ефективним засобом профілактики та подолання емоційного вигорання, оскільки сприяють розвитку усвідомленості, саморегуляції, внутрішньої мотивації та формуванню конструктивних копінг-стратегій. Акцентовано, що коучинговий підхід орієнтований на активізацію внутрішніх ресурсів особистості та самостійне знаходження рішень.
У ході емпіричного дослідження, проведеного серед педагогічних працівників, використано комплекс психодіагностичних методик, зокрема методику В. В. Бойка, опитувальник «Психічне вигорання» (Н. Є. Водоп’янова, О. С. Старченкова), методику Г. С. Нікіфорова та опитувальник копінг-стратегій Р. Лазаруса і С. Фолкман. Дослідження здійснювалося у три етапи: констатувальний, формувальний та контрольний.
За результатами констатувального етапу встановлено, що у значної частини педагогів спостерігаються прояви емоційного вигорання, зокрема емоційне виснаження та фаза резистенції. Виявлено, що поряд із конструктивними копінг-стратегіями у педагогів присутні неефективні способи подолання стресу, такі як уникнення та емоційне дистанціювання.
У межах формувального етапу було розроблено та реалізовано програму коучингового супроводу, спрямовану на зниження рівня емоційного вигорання. Програма включала комплекс занять, орієнтованих на розвиток саморегуляції, усвідомленості, визначення особистісних ресурсів, формування ефективних копінг-стратегій та підвищення професійної мотивації.
Результати контрольного етапу дослідження показали позитивну динаміку змін: зниження рівня емоційного виснаження, деперсоналізації, симптомів вигорання, а також зростання частки педагогів із низьким рівнем вигорання. Встановлено підвищення використання конструктивних копінг-стратегій (самоконтроль, планування, позитивна переоцінка) та зменшення проявів уникнення і дистанціювання.
Практична значущість дослідження полягає в тому, що розроблена програма коучингового супроводу та запропоновані рекомендації можуть бути використані практичними психологами, адміністрацією закладів освіти та педагогічними працівниками з метою профілактики та подолання емоційного вигорання.
The qualification paper is devoted to the problem of theoretical substantiation and empirical study of the effectiveness of coaching technologies in the prevention and overcoming of emotional burnout syndrome among teaching staff.
The paper reveals the essence of emotional burnout syndrome as a complex psycho-emotional phenomenon that develops as a result of prolonged professional stress and manifests itself in the form of emotional exhaustion, depersonalization, and reduction of personal achievements. The main scientific approaches to the study of this phenomenon are analyzed, its structure, stages of development, and specific features of manifestation in pedagogical activity are determined.
It has been established that the professional activity of teachers is characterized by a high level of emotional load, constant communication, significant responsibility, and limited resources for recovery, which creates preconditions for the development of emotional burnout syndrome. It is substantiated that coaching technologies are an effective means of preventing and overcoming emotional burnout, as they contribute to the development of awareness, self-regulation, intrinsic motivation, and the formation of constructive coping strategies. It is emphasized that the coaching approach is focused on activating personal internal resources and independent problem-solving.
In the course of the empirical study conducted among teaching staff, a set of psychodiagnostic methods was used, including V. Boyko’s method, the “Mental Burnout” questionnaire (N. Vodopyanova, O. Starchenkova), G. Nikiforov’s method, and the coping strategies questionnaire by R. Lazarus and S. Folkman. The study was carried out in three stages: ascertaining, formative, and control.
The results of the ascertaining stage showed that a significant proportion of teachers demonstrated signs of emotional burnout, particularly emotional exhaustion and the resistance phase. It was also found that along with constructive coping strategies, teachers use ineffective ways of coping with stress, such as avoidance and emotional distancing.
During the formative stage, a coaching support program aimed at reducing the level of emotional burnout was developed and implemented. The program included a set of sessions focused on the development of self-regulation, awareness, identification of personal resources, formation of effective coping strategies, and enhancement of professional motivation.
The results of the control stage demonstrated a positive динамика of changes: a decrease in the level of emotional exhaustion, depersonalization, and burnout symptoms, as well as an increase in the proportion of teachers with a low level of burnout. An increase in the use of constructive coping strategies (self-control, planning, positive reappraisal) and a decrease in avoidance and distancing behaviors were observed.
The practical significance of the study lies in the fact that the developed coaching support program and proposed recommendations can be used by practical psychologists, educational institution administrators, and teaching staff to prevent and overcome emotional burnout.
Опис
Ключові слова
емоційне вигорання, педагогічні працівники, коучингові технології, професійний стрес, копінг-стратегії, психологічне благополуччя, emotional burnout, teaching staff, coaching technologies, professional stress, coping strategies, psychological well-being