Удосконалення системи обслуговування клієнтів у ресторанній мережі

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorПлахотнюк Родіон Вікторович
dc.date.accessioned2025-02-24T15:56:36Z
dc.date.available2025-02-24T15:56:36Z
dc.date.issued2025-01
dc.description.abstractУ роботі розглянуто теоретичні аспекти та практичні аспекти вдосконалення системи обслуговування клієнтів у ресторанній мережі. Проаналізовано сучасний стан та тенденції розвитку системи обслуговування клієнтів . Наведено класифікацію методів оцінки якості обслуговування, а також розглянуто різноманітні інструменти для збору та аналізу відгуків клієнтів. Дослідження проведено на прикладі ПІІ «МакДональд Юкрейн Лтд» де було проаналізовано поточну систему обслуговування, виявлені сильні та слабкі сторони. На основі отриманих даних розроблено рекомендації щодо вдосконалення процесів обслуговування, спрямовані на підвищення рівня задоволеності клієнтів та збільшення лояльності.
dc.identifier.urihttps://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/5480
dc.language.isoother
dc.publisherУніверситет імені Альфреда Нобеля
dc.subjectресторанна мережа
dc.subjectобслуговування клієнтів
dc.subjectякість обслуговування
dc.subjectзадоволеність клієнтів
dc.subjectлояльність клієнтів
dc.subjectвдосконалення процесів
dc.subjectаналіз відгуків
dc.titleУдосконалення системи обслуговування клієнтів у ресторанній мережі
dc.title.alternativeImprove the customer service system in a restaurant chain.
dc.typeOther

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Плахотнюк КР.pdf
Розмір:
297.03 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
2.84 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

2025 Магістри (Підприємництво, торгівля та біржова діяльність)