Інтернет-технології в діяльності сучасного туристичного підприємства
Вантажиться...
Дата
2026
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Кваліфікаційна робота бакалавра присвячена дослідженню використання інтернет-технологій у діяльності сучасного туристичного підприємства на прикладі ТОВ «Відвідай» м. Львів. У роботі розглянуто теоретичні засади застосування інтернет-технологій у сфері туризму, визначено їх сутність, основні види та функції у діяльності туристичних підприємств. Досліджено роль інтернет-технологій у формуванні конкурентоспроможності туристичних підприємств, а також охарактеризовано переваги та ризики їх використання в сучасних умовах цифровізації економіки.
У практичній частині роботи проведено аналіз діяльності туристичного підприємства ТОВ «Відвідай» м. Львів, здійснено оцінку внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства, а також досліджено особливості використання інтернет-технологій у його діяльності. Проаналізовано ефективність використання веб-сайту, соціальних мереж, інструментів онлайн-маркетингу та інших цифрових ресурсів підприємства.
За результатами дослідження визначено основні проблеми та перспективи розвитку цифрових інструментів у діяльності туристичного підприємства. Запропоновано напрями вдосконалення використання інтернет-технологій, зокрема модернізацію веб-сайту, активізацію онлайн-маркетингу, впровадження мобільних технологій, чат-ботів, персоналізованих сервісів, а також інноваційних технологій штучного інтелекту та VR/AR-рішень.
Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання запропонованих рекомендацій для підвищення ефективності діяльності туристичних підприємств, удосконалення комунікації з клієнтами та зміцнення конкурентних позицій на ринку туристичних послуг.
Опис
Ключові слова
інтернет-технології, туристичне підприємство, цифровізація, онлайн-маркетинг, веб-сайт, туристичні послуги, конкурентоспроможність, соціальні мережі, штучний інтелект, VR/AR