У роботі досліджено інструменти та методи оцінки персоналу в сучасних організаціях. Проведено аналіз системи оцінювання персоналу ТОВ «Нова пошта», визначено основні проблеми та недоліки існуючих підходів до оцінки ефективності працівників і розроблено пропозиції щодо їх удосконалення. Запропоновано заходи щодо впровадження сучасних HR-інструментів оцінювання персоналу, використання KPI, методу 360° та компетентнісного підходу. Обґрунтовано напрями підвищення ефективності системи оцінювання персоналу та якості управління людськими ресурсами підприємства.