Управлінське консультування в ІТ галузі

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorФіліппов Ігор Ігорович
dc.date.accessioned2025-02-28T09:13:47Z
dc.date.available2025-02-28T09:13:47Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractВ роботі проаналізовано проблеми управління бізнес-процесами та якістю обслуговування клієнтів у діяльності компанії Track Ensure INC. , яка є контрагентом ФОП Філіппов Ігор Ігорович. На основі проведеного дослідження розроблено пропозиції щодо оптимізації бек-офісу, впровадження сучасних технологій, таких як хмарні рішення Azure та телефонія , що дозволило скоротити час обробки дзвінків із 7 хвилин до 3, зменшити витрати та покращити клієнтський досвід. Кваліфікаційна робота складається з трьох розділів, на 72 сторінках, містить 14 рис., 11 табл. . Перелік використаної літератури складає 48 джерел.
dc.identifier.urihttps://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/5599
dc.subjectуправлінське консультування
dc.subjectІТ-сфера
dc.subjectоптимізація бізнес-процесів
dc.subjectхмарні рішення
dc.subjectклієнтський досвід
dc.titleУправлінське консультування в ІТ галузі
dc.typeOther

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Репозитарій_Філіппов.pdf
Розмір:
410.9 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
2.84 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

2025 Магістри менеджмент