ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ТУРИСТИЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ (за матеріалами ТУРАГЕНТСТВА «ПОЇХАЛИ З НАМИ»)
Вантажиться...
Дата
2024-07
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
АНОТАЦІЯ
Пирогова В.В. ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В
ТУРИСТИЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ / Кваліфікаційна робота бакалавра за
спеціальністю 242 «Туризм». ДУАН, Дніпро, 2024.
Об’єкт дослідження: сфера туризму, різноманітні підприємства, що займаються
наданням туристичних послуг (на прикладі турагентства «Поїхали з нами»).
Предмет дослідження: ІТ, які впроваджуються та використовуються в
туристичній сфері.
Мета роботи: проаналізувати використання ІТ в туристичній діяльності
закордоном та в Україні; на прикладі туристичного підприємства «Поїхали з
нами» виявити пов’язані з цим переваги, виклики та можливості, а також надати
рекомендації по впровадженню й застосуванню в туристичній діяльності
передових ІТ.
Одержані висновки та їх новизна: виявлено, що використання ІТ в туристичній
діяльності сприяє підвищенню комфорту, задоволення та лояльності клієнтів, а
також конкурентоспроможності, ефективності, зручності в роботі та
прибутковості туристичних підприємств. Охарактеризовано новітні ІТ (блокчейн,
VR & AR, ШІ і МН). Зроблено акцент на ІТ, направлених на персоналізацію
послуг. Проаналізовано досвід використання передових ІТ світовими лідерами
туристичного бізнесу. Детально розглянуто новітні підходи до забезпечення
кібербезпеки. Охарактеризовано широкий асортимент конкретних сучасних ІТ-
продуктів, пропонованих для використання в туристичній діяльності.
Результати дослідження сприяють покращенню розуміння ролі ІТ у сучасному
туризмі; можуть бути використані для підвищення ефективності та безпеки
діяльності туристичних компаній; послужити основою для визначення нових
напрямків дослідження.
Кваліфікаційна робота: 70 с., 1 рис., 7 табл., 32 джерела.
Ключові слова: інформаційні технології (ІТ), онлайн-платформи, штучний
інтелект (ШІ), мобільні додатки, персоналізація туристичних послуг,
кібербезпека, туристична діяльність.