Дослідження ефективності використання нових інформаційних технологій в управлінні та розробка інформаційної стратегії підприємства
Вантажиться...
Дата
2025
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
У кваліфікаційній роботі викладено обґрунтування методичних і концептуальних підходів до інтеграції сучасних інформаційних технологій у систему менеджменту на прикладі маркетингової агенції Quadeus LLC, що діє як ФОП Максименко Кирило Олександрович. Проведено аналіз теоретико-методологічних аспектів застосування інформаційних технологій в управлінні, оцінку поточного стану інформаційних систем агенції та їхніх обмежень у контексті відсутності CRM-системи. Запропоновано інформаційну стратегію, що передбачає впровадження Zoho CRM для автоматизації клієнтських відносин, інтеграцію з аналітичними інструментами, модернізацію технічної інфраструктури та самоосвіту фрилансерів. Розроблено проєкт цифрової трансформації, оцінено економічну ефективність, що сприяє підвищенню конверсії лідів, зниженню витрат і оптимізації бізнес-процесів.
Опис
Ключові слова
інформаційні технології, інформаційні системи, цифрова трансформація, управління, ресторанний бізнес