Впровадження CRM-системи для активізації продажів на торговельному підприємстві
Вантажиться...
Дата
2025-06
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Університет імені Альфреда Нобеля
Анотація
У роботі спочатку розглянуто сутність та функції CRM-систем у торгівлі, розглянуто функції CRM-систем у торгівлі та проаналізовано переваги впровадження CRM для бізнесу.
У другому розділі проведено аналіз процесу продажів на торгівельному підприємстві "ТД ВЕСТА", на основі критичного аналізу існуючої системи управління продажами виявлені її проблеми та недоліки які виникають у неефективних ланках логістичних процесів підприємства.
У третьому розділі запропоновано впровадження CRM-системи на базі визначення оптимального програмного продукту для підприємства, наведено етапи його впровадження та розраховано очікувані результати діяльності за рахунок активізації продажів.
Опис
Ключові слова
активізація продажів, аналіз діяльності, впровадження, CRM-системи, удосконалення процесів