Впровадження CRM-системи для активізації продажів на торговельному підприємстві

Штанько Єлісєй Олексійович

Впровадження CRM-системи для активізації продажів на торговельному підприємстві

dc.contributor.author	Штанько Єлісєй Олексійович
dc.date.accessioned	2026-01-18T20:17:04Z
dc.date.available	2026-01-18T20:17:04Z
dc.date.issued	2025-06
dc.description.abstract	У роботі спочатку розглянуто сутність та функції CRM-систем у торгівлі, розглянуто функції CRM-систем у торгівлі та проаналізовано переваги впровадження CRM для бізнесу. У другому розділі проведено аналіз процесу продажів на торгівельному підприємстві "ТД ВЕСТА", на основі критичного аналізу існуючої системи управління продажами виявлені її проблеми та недоліки які виникають у неефективних ланках логістичних процесів підприємства. У третьому розділі запропоновано впровадження CRM-системи на базі визначення оптимального програмного продукту для підприємства, наведено етапи його впровадження та розраховано очікувані результати діяльності за рахунок активізації продажів.
dc.identifier.uri	https://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/6474
dc.language.iso	other
dc.publisher	Університет імені Альфреда Нобеля
dc.subject	активізація продажів
dc.subject	аналіз діяльності
dc.subject	впровадження
dc.subject	CRM-системи
dc.subject	удосконалення процесів
dc.title	Впровадження CRM-системи для активізації продажів на торговельному підприємстві
dc.title.alternative	Implementation of a CRM system to boost sales at a trading company
dc.type	Working Paper