Найбільші сучасні мережі готелей: особливості організації та функціонування на сучасному етапі

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorВолодько Аліна Олегівна
dc.date.accessioned2025-10-08T11:11:25Z
dc.date.available2025-10-08T11:11:25Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractОб’єкт дослідження: діяльність провідних міжнародних готельних мереж у контексті глобалізації індустрії гостинності. Предмет дослідження: особливості організації та функціонування сучасних готельних мереж на прикладі Marriott International, Hilton Worldwide та Accor Group. Мета роботи: дослідити організаційні моделі функціонування найбільших готельних мереж, проаналізувати їхню адаптацію до викликів сучасного етапу розвитку туристичної індустрії та запропонувати напрямки оптимізації їхньої діяльності в умовах конкуренції та цифровізації. Одержані висновки та їх новизна: особливу увагу було приділено сучасним трендам розвитку, зокрема цифровим рішенням та технологіям зворотного зв’язку з гостями. Запропоновані механізми інтеграції мобільних додатків і оперативного реагування на скарги суттєво підвищують якість обслуговування, сприяють зниженню негативних відгуків і збільшують лояльність клієнтів. Впровадження системи екстреного реагування через мобільні додатки та спеціалізовану посаду «гостьового омбудсмена» має великий потенціал для покращення іміджу брендів і збільшення фінансових показників. Результати дослідження можуть бути використані у практичній діяльності підприємств готельної сфери для впровадження ефективних моделей управління, а також у навчальному процесі при вивченні дисциплін, пов’язаних з міжнародним готельним бізнесом, менеджментом і туризмом.
dc.identifier.urihttps://ir.duan.edu.ua/handle/123456789/6290
dc.subjectготельна мережа
dc.subjectорганізація готелю
dc.subjectіндустрія гостинності
dc.subjectMarriott
dc.subjectHilton
dc.subjectAccor
dc.subjectфранчайзинг
dc.subjectсервіс
dc.subjectцифровізація
dc.subjectміжнародний готельний бізнес
dc.titleНайбільші сучасні мережі готелей: особливості організації та функціонування на сучасному етапі

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Володько КР.pdf
Розмір:
130.51 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
2.84 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

2025 Bachelor's Degree in Management GRS / 2025 Бакалаври менеджмент грс