Barriers of integrated management system implementation on an example of glass manufacturing enterprise
Вантажиться...
Файли
Дата
2019
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Університет імені Альфреда Нобеля
Анотація
Метою статті є опис бар’єрів та проблем, що виникли під час впровадження інтегрованої системи управління на заводі скляної промисловості. Описано
теоретичні основи проблеми, охарактеризовано бар’єри, визначені в ході дослідження. Було проведено опитування серед діловодів та виробничих працівників
різних відділів фабрики. Дослідження проводилося на вибірці ста десяти працівників підприємства. До числа респондентів увійшло півсотні людей, які працюють на адміністративних посадах, і шістдесят людей, які працюють на виробничих
посадах.
Найважливішими бар’єрами, виявленими на етапі підготовки до впровадження,
були: відсутність усвідомлення переваг впровадження, тривожність щодо змін, короткий час, витрачений на навчання. Найбільші перешкоди, відзначені в процесі впровадження інтегрованої системи управління, такі: труднощі в усуненні існуючих шкідливих звичок (16,6%), занадто велика формалізація системи (12,6%), відсутність зв’язку
між відділами (12,6%) та опір працівників (12,6%). Половина виробничих працівників вважає, що навчання проводилося дуже погано. Вся інформація була надана дуже
складно. Багато змісту було подано в загальній формі. Найважливішими бар’єрами,
виявленими на етапі впровадження, були труднощі подолання старих звичок. Труднощі в роботі із складною системною документацією також розглядалися як бар’єр.
Службові працівники вважають систему занадто формалізованою. Понад 82% респондентів відповіли, що після впровадження системи кількість справ зросла. На етапі вдосконалення системи найбільшим бар’єром був опір працівників до змін. Ще
одним бар’єром на цьому етапі була відсутність залучення працівників до вдосконалення системи.
Опис
Ключові слова
система управління, бар’єри, скло, ISO 9001.