Бенчмаркінг та організація маркетингових досліджень в туристичному підприємстві
Вантажиться...
Дата
2026
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Об’єкт дослідження: виступає процес організації та здійснення маркетингових досліджень у діяльності туристичних підприємств, що функціонують в умовах високої конкуренції та динамічних змін ринкового середовища.
Предмет дослідження: є сукупність теоретичних, методичних та практичних підходів до використання бенчмаркінгу як інструменту підвищення ефективності системи маркетингових досліджень у діяльності туристичного підприємства, зокрема ТОВ «Coral Travel».
Мета роботи: є сукупність теоретичних, методичних та практичних підходів до використання бенчмаркінгу як інструменту підвищення ефективності системи маркетингових досліджень у діяльності туристичного підприємства, зокрема ТОВ «Coral Travel».
Одержані висновки та їх новизна: Одержані висновки та їх новизна полягають у тому, що досліджено особливості застосування бенчмаркінгу та організації маркетингових досліджень у діяльності туристичного підприємства ТОВ «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», встановлено, що на туристичному ринку України діють потужні національні та міжнародні оператори, однак питання системного використання бенчмаркінгових підходів і інтеграції маркетингових досліджень у процес управління залишається недостатньо розкритим і потребує подальшого опрацювання з урахуванням кращих практик цифрового маркетингу та аналітики даних. Уточнено зміст поняття бенчмаркінгу в туристичному підприємстві як інструменту порівняльного аналізу фінансових, операційних і клієнтських показників, а також визначено напрями вдосконалення організації маркетингових досліджень через використання CRM-систем, сегментаційного аналізу та цифрових каналів збору інформації.
Запропоновані підходи можуть бути використані для підвищення ефективності управління туристичними операторами, зокрема для вдосконалення маркетингової діяльності та посилення конкурентних позицій ТОВ «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» на туристичному ринку.
Опис
Ключові слова
бенчмаркінг, маркетингові дослідження, туристичне підприємство, ТОВ «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», туристичний ринок, конкурентоспроможність, маркетинг-менеджмент, цифровізація, CRM-системи, сегментація споживачів, аналітика даних, управління маркетингом