Маркетингові комунікації у туризмі: український та закордонний досвід
Вантажиться...
Дата
2024-07
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
АНОТАЦІЯ
Борода А.П. МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ У ТУРИЗМІ: УКРАЇНСЬКИЙ ТА
ЗАКОРДОННИЙ ДОСВІД
Об’єкт дослідження: маркетингові комунікації в туризмі
Предмет дослідження: український та закордонний досвід маркетингових комунікацій в
туризмі.
Мета роботи: аналіз українського та закордонного досвіду маркетингових комунікацій у
туризмі.
Одержані висновки та їх новизна: виділено особливості маркетингових комунікацій в
туристичній сфері.
Характерна особливість реклами як одного з основних інструментів маркетингових
комунікацій ¬у сфері туризму визначається специфікою як самої реклами, так і
особливостями галузі та її продукту (туристичного продукту).
маркетингові комунікації в туристичній організації – це концепція, згідно з якою
організація ретельно розглядає та координує численні канали комунікації для розробки
чіткого, послідовного та переконливого представлення організації та її продуктів (товарів,
послуг). Основна мета таких комунікацій – продемонструвати контактним групам
найважливіші характеристики турпродукту.
Було проаналізовано існуючі маркетингові комунікації в компанії «Вістана»
Компанія має чіткі правила обслуговування клієнтів. Портрет основної цільової аудиторії
компанії «Вістана»: 1) Рівень доходу – високий, середній і нижче середнього, низький. 2)
Сімейний стан – зазвичай сім'я з двох-чотирьох осіб. 3) Робота, професія – найчастіше –
бізнесмени, приватні підприємці. 4) Географія – мешканці Дніпра та області. 5) Стиль життя
– енергійна, активна людина, займається торгівлею або управлінською діяльністю, часто
працює у вихідні та святкові дні, стежить за своїм іміджем, відчуває брак часу на
відпочинок і сім'ю, сприйнятлива до новинок, скептично ставиться до реклами.
Результати дослідження можуть бути використані в процесі управління підприємствами
туристичної галузі, зокрема для удосконалення процесу маркетингових комунікацій
туристичної компанії.
Дипломна робота: 76 с., 4 рис., 11 табл., 40 джерел.