Особливості організації Інтернет-торгівлі музичними інструментами
Вантажиться...
Дата
2024-06
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Університет імені Альфреда Нобеля
Анотація
Спочатку дослідження було розглянуто теоретичні аспекти формування асортименту музичних інструментів в онлайн магазині thomann.de, а саме: представлено розвиток підприємства, переваги Інтернет-торгівлі та особливості формування асортименту музичних інструментів на прикладі електричних гітар.
В другому розділі було проаналізовано організацію торгівлі на базовому підприємстві Thomann.de. Наведено структуру та навігацію по сайту Інтернет-магазину, проілюстровано процес оформлення замовлення, відбору товару його оплати та доставки.
У третьому розділі роботи сфокусована увага на маркетинговій стратегії онлайн магазину Thomann.de, наведено приклади управління клієнтським досвідом та надані пропозиції щодо покращення якості обслуговування покупців музичних інструментів.
Опис
Ключові слова
Інтернет-торгівля, музичні інструменти, електричні гітари, якість обслуговування