В роботі розглянуто теоретичні та методичні основи бізнес-планування в управлінні організацією; надано загальну характеристику комунальному некомерційному підприємстві «Запорізька обласна клінічна лікарня» Запорізької обласної ради; проведено аналіз чинників бізнес-середовища; оцінено конкуренцію та визначено конкурентну позицію медичного закладу на ринку медичних послуг м. Запоріжжя; надано характеристику бізнес-плануванню у НКП «ЗОКЛ» ЗОР; здійснено аналіз стратегічних альтернатив розвитку НКП «ЗОКЛ» ЗОР на базі моделі SPACE-аналізу; розроблено маркетингову стратегію для обласної клінічної лікарні та окреслено маркетингові інструменти для підвищення конкурентоспроможності медичного закладу.