Проведено аналіз ефективності використання фінансово-економічного потенціалу ТОВ «Нова Пошта» та розроблено пропозиції щодо вдосконалення з урахуванням сучасних викликів зовнішнього середовища.
У роботі запропоновано шляхи вдосконалення системи менеджменту ТОВ «Нова Пошта», серед яких: оптимізація структури витрат, вдосконалення клієнтського сервісу, підвищення інклюзивності, впровадження змін сучасними методами, покращення цифрових інструментів, продовження розвитку Lean-практик та побудова ефективної системи антикризового менеджменту за рахунок впровадження Agile інструментів.