Імідж, формування та просування туристичного підприємства
Вантажиться...
Дата
2024-07
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
АНОТАЦІЯ
Білоброва А.В. ІМІДЖ, ПЛАНУВАННЯ ТА ФОРМУВАННЯ ТУРИСТИЧНОГО
ПІДПРИЄМСТВА
Об’єкт дослідження: туристичне підприємство ТОВ «Поїхали з нами».
Предмет дослідження: теоретичні, методичні та практичні аспекти формування іміджу на
туристичному підприємстві.
Мета роботи: дослідження теоретичних основ і розробка обґрунтованих практичних
рекомендацій щодо удосконалення формування іміджу туристичного підприємства.
Одержані висновки та їх новизна: Імідж підприємства визначає його сприйняття цільовою
аудиторією та впливає на відносини з різними групами суб'єктів, конкурентоспроможність, фінансові
показники та зв'язки з організаціями. Позитивний імідж повинен бути адекватним, унікальним,
гнучким і чітко адресованим. Його формування потребує досвідчених фахівців і інвестицій, оскільки
контрольований через фірмовий стиль імідж доповнюється сприйняттям споживачів.
ТОВ «Поїхали з нами» має широку мережу франчайзингових офісів і пропонує широкий спектр
туристичних послуг. Компанія співпрацює з провідними туроператорами і відзначається фінансовою
стабільністю, але деякі конкуренти перевершують її за певними критеріями. Для покращення іміджу
та розширення послуг компанії рекомендовано впровадити інновації в туристичних послугах,
підвищити ефективність рекламних кампаній, збільшити частку іноземних туристів і
диверсифікувати послуги.
Розвиток корпоративної культури, включаючи Team Building та корпоративні конкурси, та
впровадження системи CRM для оптимізації роботи з клієнтами сприятимуть продуктивності праці і
покращенню фінансових показників. Зростання виручки на 10% при витратах на 8% може збільшити
прибуток до оподаткування на 21,1%. Дослідження пропонує комплексний підхід до формування
іміджу, підкреслюючи важливість корпоративної культури та інновацій для підвищення
конкурентоспроможності.
Дипломна робота: 61 с., 7 рис., 10 табл., 56 джерел., 1 дод.